POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KOMPRAUY
1. Introducción
En KompraUY respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable y de acuerdo con la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y sus normas reglamentarias y modificativas.
Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse al utilizar komprauy.com, para qué se utiliza y cuáles son los derechos de los usuarios.
2. Datos que podemos recopilar
Al realizar una compra, registrarse, completar formularios o comunicarse con KompraUY, podremos recibir datos tales como:
• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección y datos necesarios para realizar entregas.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o canales de atención.
KompraUY no solicitará datos personales que no sean razonablemente necesarios para prestar sus servicios.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán utilizarse para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar pagos y entregas.
• Contactar al cliente respecto de una compra.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías cuando corresponda.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de compra en KompraUY.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, los datos también podrán utilizarse para comunicaciones comerciales relacionadas con KompraUY.
4. Datos de pago
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago disponibles en el sitio.
KompraUY no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento es realizado por dichos proveedores externos.
Cada proveedor podrá aplicar sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
5. Envíos y operadores logísticos
Para gestionar la entrega de los pedidos podrá ser necesario proporcionar al operador logístico los datos estrictamente necesarios para efectuar el envío, tales como nombre, teléfono, dirección y demás información requerida para la entrega.
Estos datos serán utilizados con la finalidad de gestionar y entregar el pedido.
6. Comunicación de datos a terceros
KompraUY no comercializa los datos personales de sus clientes.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, procesar pagos, realizar entregas, operar técnicamente la tienda o cumplir obligaciones legales.
En estos casos se procurará limitar la información comunicada a la necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
7. Seguridad de la información
Se adoptarán medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación uruguaya, incluyendo el acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos cuando corresponda.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto informados por KompraUY.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y las obligaciones legales que correspondan.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.
10. Cookies y tecnologías similares
KompraUY podrá utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, mantener funciones del carrito de compras y obtener información sobre el funcionamiento de la tienda.
Algunos servicios externos integrados al sitio también podrán utilizar tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.
11. Menores de edad
KompraUY no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización que corresponda de sus representantes legales.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
KompraUY podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios en el funcionamiento de la tienda o en la normativa aplicable.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en komprauy.com.
13. Contacto
Para realizar consultas sobre privacidad o ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto disponibles en KompraUY.
14. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se regirá por la normativa vigente de la República Oriental del Uruguay, en particular por la Ley N.º 18.331 y sus normas reglamentarias y modificativas.